В приборе Labfor-G02.20 для реализации интерфейса USB использована микросхема CP210x. Для корректной работы требуется чтобы на компьютере был установлен драйвер вирутального COM-порта (VCP -- Virtual COM Port).
Последние актуальные драйверы для вашей операционной системы можно скачать с сайта Silicon Labs:
CP210x USB to UART Bridge VCP Drivers
Для установки: